Najbliższy przystanek komunikacji miejskiej (w kierunku ul. Ułańskiej) znajduje przy ul. Bohaterów Getta 3, w odległości ok. 150 m, natomiast postój taxi na ul. Ratuszowej, ok. 300 m od budynku. Miejsca parkingowe znajdują się przed budynkiem z jedną kopertą dla osoby niepełnosprawnej oraz na skwerze przy ul. Traugutta. Przejście z parkingu do budynku znacznie utrudniają wysokie krawężniki i nierówny chodnik. Nie ma możliwości skorzystania z telefonu.
Osoba niepełnosprawna ruchowo nie wejdzie samodzielnie do budynku - cztery wysokie schodki, brak pochylni, a nawet poręczy. Istnieje również wejście od ul. Mieszka I, lecz znajdują się też tam schody bez poręczy i innych udogodnień. Dostęp do wyższych kondygnacji nie jest możliwy z powodu stromych schodów.
Pomieszczenia oraz korytarze są zbyt wąskie, aby osoba na wózku swobodnie mogła się poruszać. Futryny w drzwiach są poszerzone, więc jeśli pokonasz strome schody, swobodnie wjedziesz wózkiem do każdego pomieszczenia. Posadzki są antypoślizgowe o różnej fakturze. W budynku nie ma poręczy wzdłuż ścian. Toalety w budynku nie są dostosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych ruchowo. Poza tym, jeśli ktoś chce z nich skorzystać, musi wspiąć się po schodkach.
Osoba niesłysząca powinna wziąć ze sobą tłumacza, ponieważ pracownicy nie znają języka migowego. Strona internetowa (www.gminazary.pl) nie jest dostosowana dla osób niewidomych i słabowidzących. Na stronie możesz zdobyć informacje o bieżącej działalności Gminy. Urząd nie posiada stanowisk dostosowanych dla klienta niepełnosprawnego ruchowo. Klient z problemami w poruszaniu się obsługiwany jest na korytarzu. Radzimy przyjść z opiekunem.